Hakkımızda

Başarılı gönderilerin formülü: Carrtell!

Carrtell, e-ticaret satıcıları için lojistik sürecini basitleştiren ve kolaylaştıran son teknoloji bir çevrimiçi kargo yönetim platformudur.

Hakkımızda

Carrtell, e-ticaret yapan KOBİ’lerin kargo süreçlerini basit, hızlı ve verimli bir şekilde yönetmelerine yardımcı olan öncü bir çevrimiçi kargo yönetim platformudur.

2020 yılında Batuhan Tosunoğlu, Erem Cem Yalınkılıçlar ve Cemal Turgut tarafından İstanbul’da kurulduk. Başlangıçta bir aynı gün teslimat şirketi olarak faaliyet gösterdik. Kısa süre içinde sektörün ihtiyaçlarını daha yakından gözlemleyerek 2021’de kendi lojistik yönetim yazılımımızı geliştirmeye karar verdik.

2022’de müşterilerimizin ihtiyaçlarına cevap vermek için geleneksel kargo firmalarını da kendi ağımıza entegre ettik. Bu sayede müşterilere tek noktadan çeşitli hizmetleri bir arada alma imkanı sunduk. 2023 yılında ise tamamen bir kargo yönetim platformu modeline geçiş yaptık. Tek bir entegrasyonla birçok kargo firmasına erişim sağlayarak e-ticaret işletmelerinin kargo süreçlerini kolaylaştırma ve maliyetlerini optimize etme konusunda öncü olmaya devam ediyoruz.

Değerlerimiz

Vizyonumuz ve misyonumuz doğrultusunda müşterilerimize sunduğumuz hizmetler belirlediğimiz değerler üzerinde şekilleniyor.

Müşteri Odaklı

Müşteri ihtiyaçlarına hızla yanıt veriyor ve onların iş süreçlerini kolaylaştırmak için sürekli yenilikler geliştiriyoruz.

İnovatif

Teknolojik gelişmeleri yakından takip ederek, sektördeki en ileri teknoloji çözümleri sunma azmindeyiz.

Entegre ve Esnek

Kargo süreçlerinizi tek bir platform üzerinden basitçe yönetebilmeniz için birçok kargo firması ve e-ticaret altyapısıyla entegrasyon sağlıyoruz.

Dürüst ve Şeffaf

Tüm iş süreçlerimizde dürüstlük ilkesine bağlı kalıyor, müşterilerimize maksimum şeffaflıkla hizmet veriyoruz.

Sıkça Sorulan Sorular

Mükemmel özelliklerle e-ticarette kargo gönderimini sorunsuz hale getir, işi kolaylaştır ve müşteri memnuniyetini artır.

Carrtell'in kuruluş hikayesi nedir?

Carrtell, 2020 yılında Erem Cem Yalınkılıçlar, Batuhan Tosunoğlu ve Cemal Turgut tarafından İstanbul’da aynı gün teslimat şirketi olarak kuruldu. Sonrasında kendi lojistik yazılımını geliştirerek bir kargo yönetim platformu modeline geçiş yaptı. Şu an 2 ülkede KOBİ’lerin teslimat problemlerini tek panelden çözmelerine imkan tanıyan bir platform hizmeti sunmakta.

Carrtell platformu kullanımı ücretli mi?

Carrtell şu an için sağladığı tüm faydaları ücretsiz şekilde sunmaktadır. Kullanıcılar sadece gönderim yaptığı kargolar için gönderi başı ücret ödemektedir.

Carrtell'den kargo fiyat teklifi nasıl alabilirim?

Carrtell Kargo yönetim Platformuna https://app.carrtell.co/en/auth/register linkinden üye olduktan sonra sonra Kargolar sayfasına girip tüm kargo firmaları ve hizmet türleri için anında fiyat teklifi alabilirsiniz.

Birden fazla kargo firmasıyla çalışmak için ayrı sözleşme yapmam gerekir mi?

Hayır, Carrtell sayesinde tek bir sözleşmeyle istediğiniz kargo firmalarıyla aynı anda çalışma imkanına sahipsiniz.

Carrtell'den nasıl destek alabilirim?

Carrtell, müşterilerine deneyimli bir müşteri ilişkileri ekibi ile panelindeki destek merkezi ve çağrı merkezi ile anlık destek sunmaktadır.

Carrtell'in vizyonu nedir?

Carrtell’in vizyonu, e-ticaret işletmelerinin teslimat operasyonlarını takip etmek, optimize etmek ve analiz etmek için ileri teknolojik özelliklere sahip en iyi, kolay kullanılmı ve ileri teknoloji kargo yönetim platformunu oluşturmaktır.

Carrtell ile kargo gönderim süreçlerim nasıl hızlanır?

Carrtell, tek noktadan tüm kargo süreçlerinizi yönetmenizi, akıllı alokasyon metotları ile gönderileriniz için en uygun kargo firmasına kargolarınızı otomatik dağıtmanızı, kargo firmalarının genel merkezlerine doğrudan entegre olmanızı ve tek barkod taslağı ile tüm kargo firmalarından hizmet almanızı sağlayarak kargo süreçlerinizin daha hızlı ve verimli olmasına yardımcı olur.

Carrtell platformuna nasıl üye olabilirim?

Carrtell’e https://app.carrtell.co/en/auth/register linkinden kolayca ve ücretsiz şekilde üye olabilirsiniz.

Carrtell ile kargolarımın durumunu gerçek zamanlı olarak takip edebilir miyim?

Evet, Carrtell platformu üzerinden tüm kargo firmalarındaki gönderilerinizin durumlarını müşterilerinize gönderilen SMS bildirimlerinden, gönderi tarihçesine kadar gerçek zamanlı olarak takip edebilirsiniz.

Carrtell platformu üzerinden toplu kargo gönderimi yapabilir miyim?

Evet, Carrtell platformunu kullanarak birden yüzlerce gönderiyi aynı anda oluşturup kolayca yönetebilir ve toplu gönderimler yapabilirsiniz.

Carrtell müşteri destek ekibiyle nasıl iletişime geçebilirim?

Carrtell’in deneyimli müşteri ilişkileri ekibi ile Carrtell panelinizdeki Destek Merkezi’nden iletişime geçebilirsiniz.

Carrtell platformu güvenli midir?

Carrtell, müşteri bilgilerinin ve işlemlerinin güvenliğini sağlamak için en güncel güvenlik protokollerini kullanmaktadır.

Carrtell'e entegre olan kargo firmalarıyla nasıl sözleşme yapabilirim?

Carrtell sayesinde tek bir sözleşme ile platforma entegre olan birçok kargo firmasıyla çalışma imkanına sahipsiniz. Detaylar için müşteri destek ekibiyle iletişime geçebilirsiniz.

Carrtell platformu mobil cihazlarımdan erişilebilir mi?

Carrtell platformuna hem masaüstü hem mobil cihazlarınızdan erişim sağlayabilirsiniz. Mobil desteğimizi yakın zamanda çok daha iyi hale getireceğiz.

Carrtell platformunda kargo gönderimlerimle ilgili rapor alabilir miyim?

Evet, Carrtell platformu üzerinden kargo gönderimlerinizle ilgili detaylı raporlar ve dökümleri saniyeler içerisinde alabilirsiniz.

Carrtell platformu üzerinden hangi ödeme yöntemleriyle kargo ücreti ödeyebilirim?

Havale ve kredi kartı ile peşin, taksitli veya vadeli ödeme yöntemlerinden faydalanabilirsiniz.

Carrtell üzerinden kargo takip numarası alabilir miyim?

Evet, Carrtell platformu üzerinden gönderi oluşturduğunuzda ilgili kargo firmasının takip numarasını alabilirsiniz. E-ticaret altyapınıza takip numaralarını ve gönderi durumlarını otomatik çekebilirsiniz.

Carrtell ile çalışan kargo firmalarının hizmet kalitesi nasıldır?

Carrtell, platformuna entegre olan kargo firmalarının kalite ve hizmet standartlarına özen gösterir. Ayrıca kullanıcı geri bildirimleriyle de sürekli olarak hizmet kalitesini artırmaya çalışmaktadır. Platforma üye olarak kargo firmalarının hizmetlerini ve fiyatlarını karşılaştırabilirsiniz.

Carrtell platformunda hangi dillerde hizmet alabilirim?

Şu an için Türkçe, İngilizce ve Arapça dil seçeneklerimizi kullanabilirsiniz. İngilizce ve Arapça dil seçeneklerimizi geliştirmeye ve yeni ülkelere açıldıkça dil seçeneklerimizi arttırmaya devam ediyoruz.

Carrtell platformu için API entegrasyonu sağlanabilir mi?

Evet, Carrtell platformu ile e-ticaret sitenizi veya iş süreçlerinizi entegre etmek için kolay kurulumlu ve ileri teknoloji API entegrasyonumuzu ücretsiz şekilde kullanabilirsiniz.

Carrtell platformunda kargo fiyatlarını nasıl görüntüleyebilirim?

Carrtell platformuna giriş yaptığınızda, kargo fiyatlandırmalarını görüntülemek için Kargolar sayfasına tıklayabilirsiniz.

Carrtell üzerinden kargo takip bildirimleri alabilir miyim?

Evet, Carrtell platformu üzerinden kargo gönderimlerinizin durumuna ilişkin bildirimleri hem siz hem müşterileriniz otomatik ve standart şekilde ücretsiz olarak alırsınız.

Carrtell'in sunduğu fiyat avantajlarından faydalanmak için minimum gönderim adedi var mı?

Carrtell günlük ortalama 1 gönderisi olandan 1000 gönderisi olana kadar birçok işletmeye hizmet vermektedir. Başlamak için minimum gönderi adedine ihtiyacınız yok. Yalnızca kapıdan gönderi alımları için günlük minimum kargo adetlerini paneldeki Kargolar sayfasından inceleyebilirsiniz.

Carrtell platformunda kargo gönderimlerimi iptal edebilir veya değiştirebilir miyim?

Evet, Carrtell platformu üzerinden gönderilerinizi kargo tarafından teslim alınana kadar iptal edebilir veya değiştirebilirsiniz.

Carrtell ile ilgili kullanıcı yorumları ve geri bildirimleri nerede görebilirim?

Websitemizden bazı referanslarımıza ve müşteri geri bildirimlerine ulaşabilirsiniz.

Carrtell üzerinden gerçekleştirdiğim kargo gönderimlerim için fatura alabilir miyim?

Evet, Carrtell üzerinden gerçekleştirdiğiniz tüm kargo gönderimleriniz ve aldığını tüm hizmetler için otomatik olarak fatura oluşturulmaktadır.

Carrtell platformuna nasıl öneri veya geri bildirimde bulunabilirim?

Carrtell’in resmi web sitesi, çağrı merkezi veya müşteri temsilciniz üzerinden öneri ve geri bildirimlerinizi iletebilirsiniz.

Carrtell platformu üzerinde kargolarımın teslim süreleri hakkında ne kadar detaylı bilgi alabilirim?

Carrtell’in resmi web sitesi, kargo yönetim platformu, çağrı merkezi veya müşteri temsilciniz üzerinden beklenen kargo teslim süreleri ve beklenmedik gecikmelerle ilgili bilgi alabilirsiniz. Carrtell platformu sizin için kargolarınızın gecikmesini otomatik olarak takip eder ve deneyimli operasyon ekibiyle birlikte geciken kargolarınız için sizin yerinize kargo firmalarıyla iletişime geçer.

Hemen başlayın, kargo gönderimini kolaylaştırın!

✓ Son 30 günde 122 satıcı Carrtell’e geçti!